CRM如何帮助家具实现营收增长?随着家居行业竞争的加剧,市场日趋饱和,粗放式管理的缺陷日益暴露,导致家居行业企业利润不同程度的下滑,要想满足家居行业客户个性化的需求,适应未来的发展,亟需一整套家居行业CRM系统管理体系,提供整体的家居行业信息化解决方案。那CRM如何帮助家具实现营收增长?
1、销售预测精准 库存成本显著降低
CRM提供了一套非常精细的销售预测体系,围绕家具企业销售阶段的核心过程——设置销售漏斗:当日常销售信息进入系统后,系统可自动生成对应的销售流程图,通过对销售漏斗的分析可以动态反映销售机会的推进状态,管理者能够实时把控销售流程,在正确的时间和地点生产、制造、供给正确的预计销售的产品量。
借助CRM的销售预测管理手段,家具企业的精益化生产模式更上一个台阶,实时呈现的销售漏斗和准确的销售-产品-生产-库存预测,最终让精益生产理念的最前端“销”得到完美落地。
2、信息抽取更容易 数据、人、流程实现一体化
作为高速增长的大型企业,随着业务规模扩大、员工人数的增加、复杂销售环境的变化而改变,家具行业客观环境的变化需要CRM系统。首先CRM系统与ERP实现无缝对接,这样保证人员组织架构、客户、联系人、产品、订单的唯一性与一致性,建立完整信息链,彻底打通,实现产供销,内外部管理,“数据、人、流程”的一体化。避免信息孤岛的形成的同时,并借此建立信息体系与业务链的闭环,一体化平台,让数据抽取变得更容易,提升管理效率。
3、打单更佳助手 能给销售人员提供帮助才是王道
“避免‘鸡肋’CRM,专业性是基础,能给销售提供帮助才是王道”除了功能深度,CRM要让不同文化层次、地域的销售人员认同并乐于使用。
CRM页面干干净净,操作简单,从销售人员出门前总览销售任务,与客户交流过程中信息的储存,高层决策随时随地支持,到销售结束后日报的生成,24小时全面为销售人员布局。在成为销售人员更佳打单工具的同时,销售管理层也可借助手机端随时随地掌控销售业绩和项目的进展和动向。
数夫家居CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期关系管理,帮助家具实现营收增长。